Information för
våra hyresgäster

Hyresavier skickas till dig varje kvartal, du får avier för tre månader åt gången. Hyran betalas i förskott senast sista vardagen varje månad.

Du kan betala via bankgiro eller autogiro beroende på vad som passar dig bäst.

Har du frågor om din hyra är du välkommen att kontakta oss.

Om något i din lägenhet eller lokal behöver åtgärdas gör du enkelt en felanmälan via hemsidan eller genom att kontakta oss.

Beskriv problemet så tydligt som möjligt så kan vi hjälpa dig snabbare.

Vid akuta problem som vattenläcka, strömavbrott eller större skador ska du kontakta oss eller jouren direkt om du inte får kontakt med oss.

Journummer finns under kontaktuppgifter.

Vi vill att din inflyttning ska kännas trygg och enkel. Innan du flyttar in behöver hyresavtalet vara signerat och första hyran betald enligt avtalet. När det är dags att flytta in får du information om nycklar och praktiska detaljer kring ditt nya hem.

Om du planerar att flytta behöver uppsägning ske i god tid enligt ditt hyresavtal. Uppsägningstiden är normalt tre månader och räknas från kommande månadsskifte om inget annat anges i ditt avtal.

Vid utflyttning ska lägenheten vara väl städad och alla nycklar lämnas tillbaka. En besiktning görs innan avflyttning.

För att alla ska trivas är det viktigt att visa hänsyn till sina grannar.

Vi vill att det ska vara lugnt och tyst under kvälls- och nattid. Om problem uppstår rekommenderar vi att man först försöker prata med varandra på ett vänligt sätt.

Värmen i fastigheten ska hålla en behaglig temperatur på 20–21 grader. Tänk gärna på att inte placera stora möbler eller tjocka gardiner framför elementen eftersom det kan påverka värmen och luftcirkulationen i rummet.

För att ventilationen ska fungera som den ska är det viktigt att ventiler hålls öppna och inte täcks över.

Du får gärna göra fint på din balkong eller uteplats.

Tänk på att blomlådor och andra föremål ska placeras säkert och att hänsyn visas till grannar.

Tvättstugan är till för alla boende. Visa hänsyn genom att hålla bokade tider och lämna tvättstugan ren och städad efter användning.

Hjälp oss att hålla våra fastigheter rena och trivsamma genom att sortera sopor och återvinning på rätt sätt.

Grovsopor, möbler och större föremål lämnas på återvinningscentral.

Var rädd om dina nycklar och kontakta oss direkt om en nyckel tappas bort.

Entrédörrar och gemensamma utrymmen ska hållas stängda för allas trygghet.

Husdjur är välkomna hos oss så länge de inte stör omgivningen eller orsakar skador i bostaden.

Visa hänsyn till grannar och håll hundar kopplade inom fastigheten.

• Se till att ditt hyresavtal är signerat.
• Ordna hemförsäkring från inflyttningsdagen.
• Gör adressändring och anmäl eventuell flytt av el och internet.

Nycklar hämtas enligt överenskommelse på inflyttningsdagen.

När du flyttar in rekommenderar vi att du:

• Kontrollerar lägenheten och dess utrustning
• Testar brandvarnare och vitvaror
• Kollar upp tvättstuga, soprum och gemensamma utrymmen

Om du upptäcker något som behöver åtgärdas efter inflyttning kan du enkelt göra en felanmälan via hemsidan eller kontakta oss direkt.

Vi önskar dig varmt välkommen och hoppas att du ska känna dig hemma hos oss!

Din uppsägning behöver ske i god tid enligt ditt hyresavtal. Uppsägningstiden är normalt tre månader och räknas från kommande månadsskifte om inget annat anges i ditt avtal.

Under uppsägningstiden kan visning av lägenheten behöva genomföras för nya hyresgäster. Visning sker alltid i samråd med dig och med hänsyn till din situation.

Innan utflyttning genomförs en besiktning av lägenheten eller lokalen. Eventuella skador eller onormalt slitage kan komma att debiteras.

Bostaden ska vara noggrant städad vid utflyttning. Om flyttstädningen inte är godkänd kan kostnad för kompletterande städning tillkomma.

Samtliga nycklar, taggar och tillhörande tillbehör ska lämnas tillbaka senast på utflyttningsdagen enligt överenskommelse. Om nycklar saknas kan kostnad för låsbyte tillkomma.

Kom ihåg att göra adressändring samt flytta eventuella abonnemang för el, internet och försäkring.

Har du frågor inför din utflytt är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna genom hela processen.